聚焦“最美劳动者”|“多面手”邹春华

    邹春华，赣州市国投集团下属卓越人力资源公司业务部负责人。12年来，她一直做着与“人”有关的工作。她，不但是公司的业务骨干，是具有丰富经验的劳务派遣领域资深从业人员，更通过自学逐渐成长为劳动人事领域法律事务的行家里手。她，不断完善人力资源服务规章制度，规避劳务派遣用工风险，为公司经营效益和派遣规模上台阶作出了突出贡献。

不忘初心，切实发挥头雁作用。劳务派遣领域市场化程度高，竞争激烈，只有不放过任何可能的机会，加上耐心细致的服务才能赢得用人单位的信任。作为业务部负责人，在公司负责人的指导下，带领业务部4名员工，攻坚克难，开拓创新，2019年派遣人数达2341人，服务单位同比增加 27 家、派遣人数增加 600多人。到2019年末，服务管理费收入达到353万元，同比增长20%，完成年度目标计划的118%；新增服务单位26家，完成年度目标计划的433%。 2019年带领业务部的同志完成了水务集团新招64名派遣员工的报名、面试等工作和高速公路公司所属的10多家单位的员工的派遣工作。

开拓新业务，拓展新领域。2019年新增加了高速公路公司派遣业务，派遣人数增加 200 多人，同时开展了赣州农行、赣南医学院附属医院的保洁服务及建设银行的实习生派遣工作。2019年11月中旬，听到附属医院有个保洁外包服务项目的消息。积极主动出击，上门“推销”，从开始跟踪该项目，到让该单位了解卓越公司，不分工作日和休息时间，“精诚所至，金石为开”，终于凭借诚心和专业的态度，赢得了用工单位的认可，在5天内与该单位签订了派遣协议。协议签订后，为做好员工合同签订、工伤保险等业务的对接，又连续奋战4天，在附属医院青年路、开发区两个服务点，顺利与400多员工面对面的签订了劳务合同。同时也帮助附属医院解决了因其他物业公司管理不规范而带来的人员管理问题。

 开拓创新，提高服务质量。今年四月份，某服务中心需新招聘派遣员工4人，她克服疫情带来的影响，带领业务部人员通过人才网站、微信群等多渠道的立体宣传，仅一个星期的报名人数就达80多人。如何从这80个人中选到合适的人员，合适的面试方法就显得优为重要。为做到招聘工作的公平、公正，她先按照结构化面试要求，组织初试。在经过初试后筛选后，选出40人参加复试。为让用人单位找到需要合适的人选，她主动与用人单位协商，打破传统招聘面试方法，采用无领导小组讨论的面试方法，将参加复试的人员10个人分成一个组，共4个组进行面试，最终优中选优，招聘结果得到应聘人员和用工单位的肯定。

    积极化解劳务纠纷，降低用工风险。自学法律，为用工单位妥善解决各类劳务纠纷二十余起。某银行有名到退休年龄的派遣员工在解除劳动关系后对其养老保险提出诉求，她能积极准备，主动应诉，主动学法律找依据，自己动手完成答辩状，在加强与用工单位沟通的基础上，在诉讼过程中维护了公司的合法权益，取得了较好的效果，有效化解了用工风险和社会矛盾。市某局因机构改革等原因，连续四个月未发放派遣员工工资，她第一时间召集员时，做好解释工作，同时对其中的三名人员做好劝退工作，有效的避免了纠纷的产生。