集团开展“提升服务能力 展现国投风采”主题培训

为持续提升集团服务水平，提升员工礼仪素养，塑造集团良好形象，4月15日上午，赣州市国投集团开展“提升服务能力，展现国投风采”——职场礼仪专题培训，邀请江西理工大学副教授黄丽娜到场授课，集团党委副书记罗红发主持，集团本部与各子公司办公室、业务等相关人员参加培训。

培训中，黄丽娜通过理论讲授与互动演练相结合的方式，围绕服务之心、服务之相、服务之礼、服务之言，全面、系统讲解了职场与商务场合的仪容、仪表、仪态要求，接待、会议、乘车、宴会等服务礼仪，以及沟通礼仪与沟通技巧。课堂气氛活跃，学员们积极参与互动演练。

本次培训时间紧凑、内容丰富，让参训人员对职场礼仪有了更加全面、系统了解，对提升集团公司员工职业素养、提升服务能力、展现国投人风采有重要意义。